Volver a Planes
Política de Reembolso
Última actualización: 24 de junio de 2026
Garantía de Satisfacción
En FlowPrep Data queremos que tu inversión en preparación para la certificación CDMP sea segura. Si no estás satisfecho con el producto por cualquier razón, te devolvemos el 100% de tu dinero sin preguntas, dentro de la ventana correspondiente a tu pase:
| Pase | Duración | Ventana de reembolso |
|---|---|---|
| Sprint | 30 días | 7 días |
| Prep completo | 90 días | 14 días |
| Pase Extendido | 180 días | 30 días |
La ventana es proporcional a la duración del pase para que cubra un período real de evaluación sin habilitar el uso completo del producto antes de solicitar devolución.
Cómo Solicitar un Reembolso
- Envía un correo a academia@goviapartners.com con el asunto «Solicitud de reembolso».
- Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta y la fecha de compra.
- Procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Condiciones
- El reembolso aplica únicamente dentro de la ventana indicada para cada pase, contada desde la fecha de compra.
- Se reembolsa el monto total pagado — no hay cargo por procesamiento.
- Pasada la ventana no se reembolsan períodos no utilizados. Los pases no se renuevan automáticamente: al vencer, el acceso vuelve al plan gratuito.
- La Garantía de Aprobación es distinta de este reembolso: consiste en una extensión gratuita de 1 mes de acceso Pro (no un reembolso en efectivo), bajo las condiciones de la página de Garantía.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas ayuda, escríbenos a academia@goviapartners.com.